Reklamace zboží

Zboží poškozené při přepravě - jak postupovat

• Neprodleně nás informujte o vzniklé situaci prostřednictvím emailu kristalovesvetlohry@gmail.com
• Vyfoťte zásilku i zboží v této zásilce tak, aby bylo jasné, k jakému poškození při přepravě došlo.
• Fotografie zašlete spolu s vyplněným reklamačním listem na výše uvedený e-mail.
• Reklamaci vyřídím v nejkratší možné lhůtě a zašleme vám nové zboží.
• Po společné domluvě zboží s vyplněným reklamačním listem zašlete na adresu: Michaela Hošnová, Vltavská 399, Štěchovice 25207.
• Zásilku je nutné zabalit tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.
• Doporučujeme odeslání jako “doporučená zásilka”. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.
• V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: kristalovesvetlohry@gmail.com nebo telefonu: 722016272.

Reklamační list

Vyplněný formulář prosíme přiložte do obálky ke zboží určenému k reklamaci, a to na adresu:
Michaela Stehlíková, Pod Zámečkem 284, 500 06 Hradec Králové.

Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.V případě dotazů nás kontaktujte na emailu: info@estemia.cz nebo telefonu: 775 058 977.

Číslo objednávky/faktury:

Datum objednávky/datum převzetí zboží:

Jméno a příjmení:

Adresa:

Telefon:

E-mail:

Název produktu (příp. kód produktu) a cena v Kč:

Důvod reklamace zboží/stručný popis vady:

Datum a podpis: